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FAQ

FAQ - Vos questions, nos réponses

Vous avez une question sur nos produits, la livraison ou les retours ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous guider dans votre expérience d’achat sur VETAEL.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous expédions nos produits dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison varient en fonction de votre localisation.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon votre pays et le mode de livraison choisi. En général, la livraison prend entre 5 et 15 jours ouvrés après confirmation de votre commande.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment les cartes bancaires (Visa, MasterCard), PayPal et les paiements mobiles selon votre pays.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un article s’il ne vous convient pas. Les produits doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.